Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de entrenamiento y nutrición online de Joaking Team a través de joaking.es y de los enlaces de pago que se facilitan al cliente. Forman parte del Contrato de Prestación de Servicios de Fitness Online que el cliente acepta al contratar, y se completan con la Política de cancelación y reembolso, la Política de privacidad y el Aviso legal.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta FITNESS MONSTER FACTORY LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos de América), con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, y número de identificación fiscal (EIN) 42-2701537, representada por José Joaquín López González.
Contacto: kin.logo@hotmail.com · Teléfono y WhatsApp: +34 649 23 55 05.
2. Qué se contrata
Un servicio online de fitness, a distancia, consistente en un programa de entrenamiento y/o nutrición personalizado. El cliente elige una de estas tres opciones:
| Opción | Qué incluye |
|---|---|
| A) Entrenamiento | Rutina de entrenamiento personalizada, adaptada a los objetivos, nivel y características del cliente, y soporte por chat privado durante el programa. No incluye plan de nutrición. |
| B) Nutrición | Plan de nutrición personalizado, adaptado a los objetivos y necesidades del cliente, y soporte por chat privado durante el programa. No incluye rutina de entrenamiento. |
| C) Pack completo | Rutina de entrenamiento y plan de nutrición personalizados, con soporte por chat privado durante el programa. |
En todas las opciones el servicio se presta online y a distancia durante todo el periodo contratado, con soporte por chat privado en las condiciones indicadas en la entrevista inicial.
No está incluido, salvo pacto expreso por escrito: las llamadas o sesiones individuales; el soporte una vez terminado el periodo contratado; y el soporte por canales distintos de los acordados en la entrevista inicial o en el método de pago inicial.
3. Cómo se contrata
- El cliente solicita una llamada de diagnóstico (entrevista de acceso), gratuita y sin compromiso, a través del formulario de la web o del enlace de reserva.
- En esa entrevista se fijan la opción de servicio, la duración, el precio y, en su caso, el número de plazos. Se explica toda la información relevante del servicio y el cliente puede resolver sus dudas.
- El cliente realiza el pago inicial mediante el enlace de pago facilitado. Ese pago confirma la contratación y la aceptación de estas condiciones y del contrato.
- El servicio comienza en la fecha acordada en la entrevista o, en su defecto, en la fecha de confirmación del primer pago.
La opción, la duración y el precio que consten en la entrevista de acceso y en el método de pago inicial forman parte del contrato y prevalecen para determinar el alcance concreto del servicio.
4. Duración y renovación
El programa se contrata por un periodo cerrado: trimestral (tres meses), semestral (seis meses) o anual (doce meses), contados en meses naturales desde la fecha de inicio. Las partes pueden ampliar, reducir o modificar el alcance del servicio mediante acuerdo por escrito.
El precio corresponde a ese periodo completo. Si el cliente elige pagarlo de forma fraccionada, cada cobro mensual es un plazo del precio total del periodo, no una cuota de una suscripción mensual: pagar a plazos no convierte el contrato en un servicio cancelable mes a mes, y el compromiso sigue siendo por el periodo contratado.
La renovación se decide al terminar el periodo, no durante. Al llegar la fecha de finalización, el servicio termina salvo que las dos partes acuerden un periodo nuevo, con su duración y su precio. Si no hay acuerdo de renovación, no se cobra nada más: los cobros recurrentes que hubiera configurados se cancelan al terminar el periodo contratado. El cliente puede comunicar en cualquier momento, y en todo caso antes de la fecha de finalización, que no desea renovar, por cualquiera de los medios de contacto indicados en estas condiciones.
5. Precio y forma de pago
- El precio depende de la opción y de la duración elegidas, y se comunica al cliente en la entrevista de acceso, antes de cualquier pago.
- Puede abonarse en un pago único o, en las modalidades que lo permiten, de forma fraccionada en los plazos acordados, distribuidos de forma proporcional a lo largo del periodo contratado.
- El cliente se compromete a pagar puntualmente cada plazo. El retraso en cualquiera de ellos se considera un incumplimiento del contrato.
- El impago de cualquier plazo faculta a FITNESS MONSTER FACTORY LLC a interrumpir la prestación del servicio y resolver el contrato, sin perjuicio de la obligación del cliente de abonar la totalidad del importe pactado, conforme a la Política de cancelación y reembolso.
- No se reembolsa ningún gasto adicional del cliente salvo autorización previa y expresa por escrito.
6. Compromisos del cliente
- Seguir los programas de entrenamiento y nutrición asignados.
- Realizar los controles de progreso en los tiempos y en la forma indicados en la entrevista inicial.
- Usar las vías de soporte y del programa indicadas en la entrevista inicial.
- Completar el programa en el tiempo y forma establecidos.
- Hacer un uso responsable e individual del material y de las indicaciones recibidas, sin compartirlos, transferirlos, revenderlos ni difundirlos por ningún medio.
- Mantener en secreto su usuario y contraseña, sin cederlos a terceros.
7. Salud y resultados
El cliente declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para seguir un programa de entrenamiento y nutrición, y se compromete a consultar con un profesional médico cuando proceda. El programa tiene finalidad de acondicionamiento físico y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico.
FITNESS MONSTER FACTORY LLC presta los servicios descritos y acompaña al cliente en el proceso, pero no garantiza un resultado concreto: los resultados dependen del compromiso, la dedicación y el trabajo del cliente. Tampoco responde de los problemas derivados de un mal uso del programa, ni de fallos de conexión, suministro eléctrico, equipos del cliente, actos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
8. Confidencialidad y testimonios
Ambas partes tratarán de forma confidencial los datos, la documentación y la información intercambiados durante el contrato, y esta obligación se mantiene después de su finalización. El método de trabajo y el saber hacer que el cliente conozca durante el programa son información confidencial que no puede revelar a terceros.
El cliente autoriza a FITNESS MONSTER FACTORY LLC a utilizar con fines comerciales los mensajes, fotografías y testimonios que facilite en relación con el servicio. Si en algún momento el cliente prefiere que un contenido concreto no se use, puede comunicarlo por escrito a la dirección de contacto.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el servicio, los planes, la documentación, las instrucciones, las técnicas y cualquier material facilitado pertenecen en exclusiva a FITNESS MONSTER FACTORY LLC. El cliente no puede difundir, copiar, reproducir, ceder ni revender ese material en ninguna forma. Ceder a terceros el usuario o la contraseña se considera un incumplimiento grave.
10. Quién atiende al cliente
El servicio puede ser prestado por cualquiera de los profesionales que forman parte de FITNESS MONSTER FACTORY LLC o colaboran con ella, sin que ello altere las condiciones del servicio.
11. Datos personales
Los datos del cliente se tratan para gestionar la relación contractual y prestar el servicio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a kin.logo@hotmail.com. Más información en la Política de privacidad.
12. Cancelación, desistimiento y reembolso
Las condiciones de cancelación, desistimiento y reembolso están recogidas en la Política de cancelación y reembolso, que forma parte de estas condiciones.
13. Incumplimiento y resolución
El incumplimiento de estas condiciones por cualquiera de las partes permite a la otra resolver el contrato y reclamar los daños y perjuicios que correspondan. Son causas especiales de resolución el impago de cualquier plazo, la cesión del usuario o contraseña a terceros y el incumplimiento grave de las obligaciones de confidencialidad o propiedad intelectual. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad) siguen vigentes tras la resolución.
14. Ley aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos de América) y las partes se someten a sus tribunales estatales y federales competentes. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo o de protección de datos aplicable en el lugar de residencia del cliente le reconozca.
15. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estas condiciones: kin.logo@hotmail.com · WhatsApp +34 649 23 55 05.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.